Claude로 고객 문의를 근거 있는 FAQ로 바꾸기

작은 온라인 상점의 고객 문의를 FAQ 초안으로 바꿔 줘. 내가 제공한 문의와 운영 정책만 사용해.

먼저 문의를 같은 질문끼리 묶어 줘. 한 문의에 질문이 둘이면 두 묶음에 넣어도 되지만, 문의 건수는 중복 포함 여부를 표시해.

각 묶음을 '고객 질문 / 관련 문의 ID / 답변 초안 / 근거 정책 ID / 운영자가 확인할 점' 표로 작성해.
답변은 자연스러운 존댓말로 2문장 이내로 써 줘.
정책에 답이 없으면 답변을 만들지 말고 '정책 확인 필요'라고 써 줘.
정책의 가능 조건과 제외 조건을 모두 유지해. 발송과 도착을 같은 뜻으로 바꾸지 마.
마지막에 입력 문의 ID 중 표에서 빠진 ID가 있는지 확인해 줘.

문의 Q1: 금요일 오후 5시에 주문하면 토요일에 받을 수 있나요?
문의 Q2: 선물 포장은 무료인가요?
문의 Q3: 주말에도 발송하나요?
문의 Q4: 선물 상자에 메시지 카드를 넣어 주나요?
정책 P1: 영업일 오후 2시 이전 결제 완료 주문은 당일 발송. 이후 주문은 다음 영업일 발송.
정책 P2: 토요일·일요일·공휴일에는 발송하지 않음.