이런 분께
견적 문의 메일에 답할 때마다 "부가세 별도, 유효기간 14일, 납기는 재고 확인 후" 같은 우리 회사 문구를 매번 다시 치는 분께 맞아요. 이 규칙을 클로드(Claude) 스킬(Skill, 클로드가 필요할 때 꺼내 쓰는 업무 설명서)로 한 번 올려 두면, 다음부터는 문의 메일만 붙여 넣어도 회사 양식대로 답장이 나와요. 스킬은 무료 요금제에서도 쓸 수 있어요.
끝나면 이렇게 됩니다
아래 스킬 규칙으로 문의 메일 "다음 주 화요일까지 A4 복사용지 30박스 견적 부탁드립니다. 배송지는 강서구입니다."에 답장을 만들어 본 결과예요(단가 28,000원은 대화에서 알려 줌).
제목: [견적] A4 복사용지 30박스 (유효기간 14일)
안녕하세요, 문의 주셔서 감사합니다.
요청하신 견적 보내드립니다.
품목: A4 복사용지(박스) / 수량 30 / 단가 28,000원 / 금액 840,000원
(부가세 별도)
- 견적 유효기간: 발행일로부터 14일
- 납기: 재고 확인 후 다시 안내드리겠습니다. 화요일 도착 가능 여부도 함께 알려드릴게요.
- 배송지: 강서구 (배송비는 확인 후 안내)
확인 필요: 배송비 금액, 화요일 도착 가능 여부
단가를 알려 주지 않은 품목은 숫자를 지어내지 않고 "확인 필요"로 남기도록 규칙에 적어 뒀어요.
준비물
- 클로드(claude.ai) 계정. 스킬은 Free, Pro, Max, Team, Enterprise 요금제에서 쓸 수 있어요(공식 도움말, 2026년 10월 기준).
- 「Settings > Capabilities」의 「Code execution and file creation」(새 화면에서는 「Create and edit files」)이 켜져 있어야 해요. 스킬이 이 기능 위에서 돌아가거든요.
- 메모장과 압축(ZIP) 기능. 윈도우와 맥에 기본으로 있어요.
따라 하기
- claude.ai에서 「Settings」 → 「Capabilities」로 가서 「Code execution and file creation」(또는 「Create and edit files」)을 켜요.
- 바탕화면에
quote-reply라는 폴더를 만들어요. 폴더 이름과 스킬 이름이 같아야 올라가요. - 폴더 안에 메모장으로
SKILL.md파일을 만들고, 아래 "복사해서 쓰는 프롬프트"의 내용을 붙여 넣은 뒤 [ ] 부분을 우리 회사 규칙으로 바꿔 저장해요. quote-reply폴더를 통째로 압축해요. 윈도우는 폴더 오른쪽 클릭 → 「압축(ZIP) 파일로 보내기」, 맥은 오른쪽 클릭 → 「압축」이에요. ZIP을 열었을 때 맨 위에 폴더가 보여야 해요.- claude.ai 왼쪽 「Customize」 → 「Skills」로 가서 「+」 → 「+ Create skill」 → 「Upload a skill」을 누르고 ZIP 파일을 올려요.
- 목록에 quote-reply가 켜져 있는지 보고, 새 채팅에 견적 문의 메일과 단가를 붙여 넣어 "견적 답장 써줘"라고 보내요.
복사해서 쓰는 프롬프트
SKILL.md에 넣을 내용이에요. 맨 위 --- 사이가 이름과 설명이고, 설명은 200자를 넘기면 안 돼요.
---
name: quote-reply
description: 고객 견적 문의 메일에 회사 양식대로 답장 초안을 쓴다. 견적, 견적서, 단가 문의 메일을 받았을 때 쓴다.
---
# 견적 답장 규칙
- 제목: [견적] 품목 수량 (유효기간 [유효기간]일)
- 금액은 수량 × 단가로 계산하고 "부가세 별도"를 적는다.
- 단가는 사용자가 알려 준 숫자만 쓴다. 모르면 "확인 필요"로 남긴다.
- 납기는 약속하지 않는다. "[납기 문구]"로 쓴다.
- 할인, 무료 배송은 사용자가 말한 경우에만 적는다.
- 끝에 "확인 필요" 목록을 따로 적는다.
- 말투: 존댓말, 문장은 짧게.